Quand faire du phoning ? Vous avez décidé de faire de la prospection pour développer votre activité, vous avez défini les critères indispensables à votre fichier clients, mais vous hésitez encore sur la façon de contacter vos prospects… par mailing postal, par fax, par emailing ou par téléphone ?

Chaque canal présente des avantages, aussi cette décision doit-elle être prise en fonction des moyens (techniques et humains) que vous avez à votre disposition mais aussi en fonction du message à faire passer et du type de clientèle à laquelle vous voulez vous adresser.

Quand préférer la prospection téléphonique, aussi connue sous le terme de « phoning » ?

La prospection téléphonique consiste à contacter vos prospects par téléphone pour leur proposer d’adhérer à une offre, pour vous faire connaître et leur proposer de recevoir une brochure d’informations, mais elle peut également consister à sonder la satisfaction de vos clients par des enquêtes téléphoniques.

Quels sont les avantages de la prospection par téléphone?

En choisissant de contacter vos prospects par téléphone, vous optez pour un canal qui a l’avantage d’offrir un contact direct avec les personnes.

Certes, la prospection téléphonique demande une structure particulière ou plus couramment, nécessite de faire appel aux services d’une société prestataire qui passera les appels téléphoniques pour votre compte, mais l’aspect « contact personnalisé » est apprécié par de nombreux français, et si le contact passe bien, l’appel téléphonique aboutit à une vente, ou tout du moins à une prise de rendez-vous ou à l’envoi d’une brochure de présentation du produit ou du service.

Passer par le canal téléphonique pour ses campagnes de marketing direct permet aussi de relancer des prospects après une campagne plus « classique » de mailing : il s’agit par exemple de contacter les gens une semaine après qu’ils ont reçu une lettre publicitaire leur proposant une offre spéciale, pour les inciter à acheter. L’appel téléphonique joue alors le rôle de « piqûre de rappel ».

Avec Easyfichiers.com, vous avez le choix du mode de communication : adresses postales, numéros de téléphones fixes, numéros de fax*, numéros de téléphones portables** et/ou adresses emails**…

Dans chacun des fichiers de particuliers et d’entreprises proposés par Easyfichiers, vous pouvez trouver les numéros de téléphones de vos prospects pour mener vos campagnes de marketing direct.

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Voici la liste de nos fichiers de professionnels :

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- Parmi la liste des entreprises qui viennent de se créer, ciblez celles qui vous intéressent par date de création, code activité, effectif, etc. avec le fichier Géosociétés Créations

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- Des entreprises consommatrices de nouvelles technologies et pionnières en matière d’équipement en produits de nouvelle technologie avec le fichier Géoprofessionnels Livebox

- La liste des entreprises qui viennent de déménager avec le fichier Géosociétés Déménagements 

Voici la liste de nos fichiers de particuliers :

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- Hauts Revenus : Des foyers fortunés, au pouvoir d’achat élevé, à cibler par tranche de revenus, âge et/ou sexe

- Nouveaux Voisins Particuliers : Tous les foyers qui viennent de déménager, à classer par zone de provenance, propriétaires ou locataires, composition du foyer, etc.

- Géofoyers Livebox : Les particuliers acheteurs de produits de nouvelle technologie

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* numéros de fax disponibles pour les entreprises et professionnels uniquement
** numéros de téléphones portables et adresses email non disponibles à la vente en ligne