Les bonnes pratiques de l'email marketing 2011
Les bonnes pratiques du marketing et de la communication par email ont évolué, voici les bonnes pratiques de l’emailing 2011 :
- un emailing de prospection et d’acquisition de nouveaux clients doit être court et efficace, avec un déclencheur d’action et une rapide description des « plus produits », tandis qu’un emailing de fidélisation doit proposer du contenu riche à vos clients.
- vos emails marketing doivent répondre à certaines règles techniques pour être correctement reçus et lus par tous les webmails.
- insérez dans vos emails marketing de quoi interagir avec les destinataires de vos emailings : boutons d’appel à l’action », liens et images cliquables…
- exploitez au mieux les informations de vos bases clients, ou bases prospects, pour cibler vos emails marketing, faire correspondre le ton du message aux destinataires et par conséquence améliorer vos retours sur emailings.
- épurez vos bases emails au fur et à mesure de vos envois : une adresse email qui n’existe plus ou un destinataire qui n’a pas réagi à vos emailings marketing depuis plusieurs mois sont des cibles qu’il est préférable de supprimer de vos bases.
- interrogez vos destinataires sur la fréquence souhaitée des informations reçues via vos emailings : des emails marketing trop rapprochés augmenteront votre taux de désabonnement rompront le lien avec vos clients.
Outil d’usage répandu et quotidien, l’email marketing demeure un canal de communication efficace, tant pour l’acquisition de nouveaux clients que pour la fidélisation d’une clientèle existante : usez et abusez des règles de bonnes pratiques ci-dessus pour optimiser un canal marketing qui a aujourd’hui encore de beaux jours devant lui !
Publié le : 31/01/2011