Lors de votre devis en ligne vous choisissez les informations et moyens de contacts fournis dans votre fichier : en fonction de ces informations, vous allez pouvoir utiliser votre fichier pour plusieurs types de prospection :

• fichier d’adresses pour du mailing postal (publipostage),
• fichier de téléphones pour du phoning,
• fichier de fax pour du faxing (ou fax-mailing),
fichier d’emails pour de l’emailing

Lorsque vous achetez un fichier, vous pouvez l’utiliser pour plusieurs opérations de prospection, l’achat est destiné à de l’usage multiple, par opposition à la location, qui est elle pour un usage unique. Sur Easyfichiers, tous les fichiers vous sont proposés à l’achat : vous achetez votre fichier pour un usage multiple.

Absolument pas, l’outil de devis en ligne et les fichiers ont été conçus pour simplifier au maximum votre recherche de prospects.
Dès la page d’accueil, l’outil de recherche du fichier le plus adapté vous dirige vers le fichier qui répond à votre besoin, en fonction des mots-clés indiqués.
Ensuite le processus de devis vous guide dans vos choix pour obtenir un devis personnalisé : vous choisissez le moyen de contact, la zone géographique et les critères qui vous intéressent, et au fur et à mesure que vous cochez des critères, le comptage se met à jour dans l'encadré sur la droite de votre écran. Vous voyez en temps réel combien de contacts correspondent à votre besoin, et pour quel montant.

Lorsque le devis vous convient, vous cliquez sur "Acheter le fichier" puis vous créez votre compte client Easyfichiers. C’est simple et rapide ! Plusieurs moyens de paiement vous sont ensuite proposés pour payer votre fichier (Cf. « Quels st les moyens de paiement proposés pour régler mon fichier ? »)

Sur Easyfichiers, vous pouvez acheter votre fichier avec 3 moyens de paiement : le paiement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa ou MasterCard), le paiement par chèque ou le paiement par virement bancaire.
Les procédures de paiement en ligne vous sont toutes expliquées au moment du règlement.
Ces 3 moyens de paiement sont tous sécurisés.
Quelque soit le moyen de paiement choisi, l'achat en ligne sur Easyfichiers est garanti sans frais fixes, vous ne payez que le montant du devis.

Pour la sécurité de vos paiements en ligne, Easyfichiers utilise la solution de son partenaire Société Générale : la solution de paiement sécurisé par carte bancaire « Sogenactif ».
Avec ce système, votre paiement par carte s’effectue directement sur le serveur sécurisé de la Société Générale.
A aucun moment nous n’aurons accès à votre numéro de carte, et tous les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Locker) devenu norme mondiale. Vous pouvez par conséquent régler vos achats en ligne sans aucun risque.

Dès la validation de votre paiement, nous vous envoyons un email contenant le lien de téléchargement de votre fichier. C’est à partir de ce lien que vous récupérez votre fichier : en cliquant sur le lien, vous accédez à une page qui vous propose 3 formats électroniques de fichier : le format Excel (.xls), CSV ou XML.
Il vous suffit ensuite d’enregistrer sur votre ordinateur le fichier sous le format qui vous convient le mieux.

Le délai de livraison varie en fonction du moyen de paiement choisi :

• Dans le cas d'un règlement par carte bancaire, vous recevez l’email de téléchargement de votre fichier immédiatement après la validation de votre paiement, dans un délai de 10 à 15 minutes. Exception faite des fichiers issus des bases de données Géofoyers et Géoprofessionnels, dont la création peut être un peu plus longue, jusqu’à deux heures.
• Dans le cas d’un paiement par virement bancaire ou par chèque, vous recevez l’email de téléchargement de votre fichier lorsque le paiement est encaissé, avec un délai variable en fonction de l’heure et du jour de la commande.

Lorsque vous téléchargez votre fichier, 3 formats vous sont proposés : format Excel, CSV. ou XML. C’est vous qui choisissez le format qui correspond le mieux à l’utilisation que vous allez avoir de votre fichier.

Tous les fichiers qui vous sont proposés sur Easyfichiers proviennent de nos partenariats avec des fournisseurs de données de confiance (La Poste, l’INSEE, France Télécom...). Grâce à ces partenariats de confiance, tous les fichiers sont mis à jour de façon hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle, pour vous des prospects frais en permanence.
Pour connaitre la fréquence de mise à jour du fichier de prospection qui vous intéresse, nous vous invitons à consulter la fiche descriptive du fichier en question.

Les fichiers disponibles sur Easyfichiers sont soumis à de nombreuses qualifications et mises à jour, pour une qualité optimale. Pour ses fichiers, Easyfichiers vous garantit un taux d’erreur maximum de 5% des contacts, 5% étant le taux communément admis dans le secteur du marketing direct.

Au delà de ce taux de 5% d'erreurs, Easyfichiers s’engage à remplacer* tout contact en erreur.

* Remplacement sous réserve de l’envoi du fichier contenant les contacts définis comme étant en erreur à l’équipe Easyfichiers et sous réserve de la constatation réelle des erreurs sur ces contacts par un rapprochement entre le fichier acheté et les fichiers de nos producteurs de données.

Une facture vous est automatiquement envoyée pour chaque achat de fichier. Elle vous est envoyée par email dans les 15 minutes qui suivent votre achat.

N’hésitez pas à nous contacter !